POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CGV

Politique de Confidentialité

Introduction

Miroir de Loire attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur les traitements de données à caractère personnel que nous réalisons dans le cadre de l’utilisation de notre site internet www.miroirdeloire.com.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est : Miroir de Loire Adresse : 12 Rue de la Pâtisserie, 49100 Angers, France Siret : 12345678900000 Email : contact@miroirdeloire.com

Données collectées

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, et historique de commandes. Ces données sont recueillies lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou lorsque vous nous contactez.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

La gestion de vos commandes et la livraison des produits
L’envoi d’informations et d’offres promotionnelles (si vous avez consenti à recevoir de telles communications)
L’amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur sur notre site

Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos commandes (par exemple, avec les prestataires de services de livraison).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@miroirdeloire.com.

Conditions Générales de Vente

ARTICLE 1 – DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de la société Miroir de Loire et du Client concernant les produits proposés sur le site www.miroirdeloire.com. Les CGV s’appliquent de manière exclusive entre Miroir de Loire, 51 Rue Guillaume Lekeu, 49100 Angers et toute personne physique visitant ou effectuant une commande sur le site.

1.2 Le Client peut consulter les CGV à tout moment sur le site en cliquant sur l’onglet « CGV » en bas de la page d’accueil. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

1.3 Les Produits sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute commande à des fins de revente ou de transformation nécessite une autorisation écrite préalable de Miroir de Loire.

ARTICLE 2 – COMMANDE DE PRODUITS

2.1 Sélection des Produits

Le Client sélectionne les Produits de son choix en cliquant sur le produit souhaité et en choisissant la quantité. Les produits sont ajoutés au panier en cliquant sur l’icône représentant le panier. Le Client peut continuer ses achats ou finaliser sa commande.

2.2 Consultation du Panier

Le Client peut consulter son panier à tout moment en cliquant sur l’onglet « Mon panier ». Le récapitulatif permet de modifier la quantité de produits et de finaliser la commande en cliquant sur « Passer commande ».

2.3 Validation de la commande

Après vérification des détails de la commande, le Client peut indiquer si la commande est un cadeau, entrer un code de réduction, puis cliquer sur « Procéder au paiement ». Si le Client n’a pas de compte, il doit en créer un en fournissant les informations nécessaires. S’il a déjà un compte, il doit s’identifier.

2.4 Choix du mode de livraison et de paiement

Le Client choisit le mode de livraison et le transporteur selon l’adresse d’expédition. Ensuite, il sélectionne le mode de paiement. Le Client peut consentir à recevoir des offres par email. Après vérification, il clique sur « Vérifier la commande ».

2.5 Validation de la commande

Avant de finaliser la commande, le Client doit vérifier le mode de livraison, le moyen de paiement, les adresses de livraison et de facturation, et accepter les CGV en cochant la case correspondante. Le Client clique ensuite sur « Payer maintenant » pour finaliser la commande.

2.6 Confirmation de commande

Une fois la commande validée, un accusé de réception imprimable et enregistrable s’affiche et une copie est envoyée par email. Ce document contient le numéro de commande, les produits commandés, la quantité, le mode de livraison, le montant payé, et les adresses de livraison et de facturation.

ARTICLE 3 – CONDITIONS FINANCIÈRES

3.1 Prix des Produits

Lors de la passation de commande sur le Site, le prix des Produits est affiché en euros et s’entend TTC. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement. Miroir de Loire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sur le Site, étant précisé que les Produits seront facturés au prix affiché lors de la commande.

3.2 Modalités de paiement

Le règlement de la commande se fait par carte bancaire (VISA, MASTERCARD ou CB) : le Client doit saisir ses coordonnées bancaires via le module sécurisé de paiement, et cliquer sur « Vérifier la commande ». Les paiements par carte bancaire sont débités au moment de la commande. Le Client garantit qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi. Les informations relatives au paiement ne sont ni traitées ni stockées sur le Site.

3.3 Modalités de fonctionnement des avoirs commerciaux

Le Client est informé que toute émission d’un avoir commercial (ci-après, l’« Avoir ») par Miroir de Loire est encadrée par les présentes dispositions.

3.3.1 Conditions d’utilisation

Le Client peut utiliser l’Avoir en cours de validité lors de sa commande sur le Site. Lorsque le montant de l’Avoir est supérieur au montant de la commande, il conserve le reliquat du montant restant.

3.3.2 Durée de validité de l’Avoir

La durée de validité maximale de l’Avoir est fixée à un 1 an à compter de sa date d’émission par Miroir de Loire, sauf stipulation contraire écrite.

3.3.3 Limite d’usage

Pendant sa durée de validité, tout Avoir émis par Miroir de Loire est remboursable. Tout Avoir est non échangeable, notamment en cas de perte ou de vol. Toute revente à un tiers est formellement interdite.